Política de Cookies

1. Introducción

La presente Política de Cookies explica qué son las cookies y tecnologías similares de almacenamiento local, cómo las utiliza el sitio web talvessiaregalinn.com gestionado por (en adelante, «el Hotel» o «nosotros»), qué finalidades persiguen, cuáles son sus opciones de control y cómo puede ejercerlas en cualquier momento.

Esta política forma parte integrante de nuestra Política de Privacidad y del Aviso Legal. Le recomendamos que las lea conjuntamente para obtener una visión completa de cómo tratamos su información personal y de cómo protegemos su privacidad en línea.

Al acceder o navegar por nuestro sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Cookies. Las cookies y tecnologías opcionales permanecerán desactivadas hasta que usted preste su consentimiento de manera expresa e informada a través de nuestro panel de preferencias de privacidad.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos obtenidos mediante las cookies descritas en esta política es:

3. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web deposita en el dispositivo del usuario —ordenador, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo— cuando este lo visita. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre la visita, como las preferencias de idioma, la configuración de accesibilidad o el estado de inicio de sesión, con el fin de mejorar la experiencia de navegación en visitas sucesivas.

Además de las cookies convencionales, existen otras tecnologías de almacenamiento local con funciones equivalentes o complementarias, entre las que se incluyen:

• Almacenamiento local (localStorage) y de sesión (sessionStorage): mecanismos del navegador que permiten guardar datos en el dispositivo del usuario sin fecha de expiración definida (almacenamiento local) o únicamente durante la sesión activa (almacenamiento de sesión).
• Balizas web (web beacons): pequeñas imágenes transparentes o fragmentos de código insertados en páginas web o comunicaciones electrónicas que permiten registrar información sobre la interacción del usuario.
• Píxeles de seguimiento: elementos gráficos de un píxel que facilitan la medición del comportamiento del usuario tras interactuar con determinados contenidos.
• Identificadores de dispositivo: cadenas alfanuméricas asignadas al dispositivo del usuario para reconocerlo en visitas posteriores.

En esta política, el término «cookies» engloba, salvo que se indique lo contrario, todas estas tecnologías de almacenamiento y rastreo.

3.1 Clasificación según la entidad que las gestiona

• Cookies propias: aquellas gestionadas directamente por desde el dominio talvessiaregalinn.com.
• Cookies de terceros: aquellas gestionadas por entidades externas que prestan servicios en nombre del Hotel o de manera independiente a través de nuestro sitio web. Cada proveedor externo es responsable de sus propias prácticas de privacidad y del cumplimiento de la normativa aplicable.

3.2 Clasificación según la duración

• Cookies de sesión: se almacenan temporalmente en el dispositivo del usuario y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Se utilizan para mantener la coherencia de la sesión de navegación activa.
• Cookies persistentes: permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un período determinado, que puede oscilar desde unos pocos minutos hasta varios años, según su finalidad. El usuario puede eliminarlas manualmente a través de la configuración de su navegador.

4. Categorías de cookies utilizadas en este sitio web

Las cookies que pueden estar presentes en nuestro sitio web se agrupan en las siguientes categorías según su finalidad:

4.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Sin ellas, determinadas funcionalidades esenciales no estarían disponibles. No requieren su consentimiento, ya que se basan en el interés legítimo del Hotel para garantizar la correcta prestación del servicio solicitado por el usuario.

Entre sus funciones se encuentran:

• Mantener activa la sesión de navegación del usuario mientras navega por el sitio.
• Recordar los artículos añadidos a formularios de reserva durante la sesión activa.
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude mediante la autenticación de solicitudes.
• Almacenar las preferencias de consentimiento de cookies del usuario para no volver a mostrar el aviso de manera repetida.
• Equilibrar la carga del servidor para asegurar la disponibilidad y el rendimiento del sitio.

4.2 Cookies de preferencias o funcionales

Estas cookies permiten al sitio web recordar las elecciones y preferencias del usuario para ofrecer una experiencia de navegación más personalizada y cómoda. Aunque no son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mejoran significativamente la usabilidad.

Entre sus funciones se encuentran:

• Recordar el idioma seleccionado por el usuario.
• Recordar la región geográfica o el país indicado por el usuario.
• Recordar las preferencias de accesibilidad, como el tamaño de fuente o el contraste visual.
• Mantener la sesión iniciada del usuario entre visitas cuando este ha optado por permanecer conectado.

Estas cookies permanecen desactivadas hasta que usted preste su consentimiento expreso.

4.3 Cookies analíticas o de medición

Estas cookies recopilan información de forma agregada sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web, con el objetivo de analizar el rendimiento del sitio y mejorar continuamente su contenido, estructura y usabilidad. Los datos que recogen son estadísticos y, en la medida de lo posible, se tratan de manera anonimizada o seudonimizada.

Entre los datos que pueden recopilarse se encuentran:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada una.
• Ruta de navegación seguida por el usuario dentro del sitio.
• Errores de carga o de acceso a páginas.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizados.
• País o región de origen de la visita (a nivel agregado).
• Fuente de tráfico (búsqueda orgánica, acceso directo, enlace externo, etc.).

Estas cookies permanecen desactivadas hasta que usted preste su consentimiento expreso. Si no presta dicho consentimiento, no se recopilará ningún dato de carácter analítico.

4.4 Cookies de marketing y publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrar al usuario publicidad relevante y personalizada, tanto en nuestro sitio web como en plataformas externas, basándose en sus intereses inferidos a partir de su comportamiento de navegación. También permiten limitar el número de veces que un usuario ve un mismo anuncio y medir la eficacia de las campañas publicitarias.

Entre sus funciones se encuentran:

• Construir un perfil de intereses del usuario para mostrarle publicidad adaptada.
• Compartir información con plataformas publicitarias de terceros para la difusión de anuncios personalizados.
• Medir las conversiones generadas por campañas publicitarias en línea.
• Habilitar la funcionalidad de reorientación publicitaria (retargeting) en plataformas externas.

Estas cookies permanecen desactivadas hasta que usted preste su consentimiento expreso. Si no presta dicho consentimiento, no se activará ninguna tecnología de marketing ni se compartirán sus datos con plataformas publicitarias.

4.5 Cookies de redes sociales

Estas cookies pueden ser instaladas por plataformas de redes sociales a través de elementos integrados en nuestro sitio web, como botones para compartir contenido o widgets de interacción. Su funcionamiento está sujeto a las políticas de privacidad y cookies de cada plataforma social, cuya gestión es responsabilidad exclusiva de dichos terceros.

Estas cookies permanecen desactivadas hasta que usted preste su consentimiento expreso a la categoría correspondiente.

5. Relación de cookies

A continuación se presenta una relación orientativa de las principales cookies presentes o que pueden estar presentes en nuestro sitio web, agrupadas por categoría. La lista puede actualizarse periódicamente a medida que evoluciona el sitio y los servicios que incorpora.

5.1 Cookies estrictamente necesarias

5.2 Cookies de preferencias

5.3 Cookies analíticas

5.4 Cookies de marketing

Las duraciones indicadas son aproximadas y pueden variar en función de las actualizaciones realizadas por los respectivos proveedores. Para conocer la información más actualizada sobre las cookies de terceros, le recomendamos consultar directamente las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor externo.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales derivado del uso de cookies en nuestro sitio web se basa en las siguientes bases jurídicas, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI):

• Cookies estrictamente necesarias: el tratamiento se basa en el interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f del RGPD) y en la necesidad de prestar el servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el usuario. Estas cookies no requieren consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la LSSI.
• Cookies de preferencias, analíticas, de marketing y de redes sociales: el tratamiento se basa exclusivamente en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario (artículo 6.1.a del RGPD). Estas cookies solo se activan cuando el usuario otorga su consentimiento de manera expresa a través del panel de preferencias de privacidad disponible en nuestro sitio web.

7. Consentimiento y panel de preferencias

Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, se le presentará un aviso de cookies que le informará sobre las categorías de cookies empleadas y le ofrecerá las siguientes opciones:

• Aceptar todas las cookies: presta su consentimiento para el uso de todas las categorías de cookies descritas en esta política, incluidas las cookies de preferencias, analíticas, de marketing y de redes sociales.
• Rechazar cookies opcionales: solo se activarán las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Ninguna cookie opcional será instalada en su dispositivo.
• Gestionar preferencias: accede al panel de preferencias de privacidad, donde puede activar o desactivar de forma individualizada cada categoría de cookies opcionales según sus preferencias.

Las cookies y tecnologías opcionales (preferencias, analíticas, marketing y redes sociales) permanecen desactivadas por defecto y no se activarán en ningún caso hasta que usted preste su consentimiento expreso. Esta configuración garantiza que su privacidad está protegida desde el primer momento en que accede al sitio.

Su decisión quedará registrada mediante una cookie de consentimiento de carácter necesario, de modo que no se le mostrará de nuevo el aviso durante el período de validez de su elección (doce meses). Transcurrido dicho período, se le solicitará nuevamente su consentimiento.

En todo momento puede modificar sus preferencias accediendo al enlace «Configuración de cookies» disponible en el pie de página de nuestro sitio web o a través del panel de preferencias de privacidad.

8. Retirada del consentimiento

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y sin necesidad de justificación, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada del consentimiento no tendrá carácter retroactivo.

Para retirar su consentimiento puede utilizar alguno de los siguientes métodos:

• Panel de preferencias de privacidad: acceda al enlace «Configuración de cookies» disponible en el pie de página del sitio web y desactive las categorías de cookies opcionales que desee revocar. Los cambios tendrán efecto inmediato.
• Configuración del navegador: puede eliminar las cookies ya instaladas en su dispositivo y bloquear la instalación de nuevas cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la eliminación de las cookies de consentimiento supondrá que el sitio web no podrá recordar sus preferencias y se le mostrará de nuevo el aviso de cookies en su próxima visita.
• Contacto con el responsable: puede ejercer su derecho de retirada del consentimiento dirigiéndose a nosotros a través del correo electrónico info@talvessiaregalinn.com, indicando el asunto «Retirada de consentimiento de cookies».

Le informamos de que la desactivación de determinadas cookies opcionales puede afectar a la calidad y la personalización de la experiencia de navegación en nuestro sitio web, aunque en ningún caso impedirá el acceso a los contenidos e información básica del sitio.

9. Control de cookies mediante el navegador

Todos los navegadores modernos ofrecen la posibilidad de gestionar las cookies directamente desde su configuración, permitiendo al usuario aceptarlas, rechazarlas, eliminarlas selectivamente o bloquear su instalación de forma general o por dominio. A continuación se facilitan los accesos directos a las instrucciones de gestión de cookies de los navegadores más habituales:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.
• Apple Safari (macOS): Preferencias → Privacidad → Cookies y datos del sitio web.
• Apple Safari (iOS): Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad.
• Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.

Para obtener instrucciones detalladas y actualizadas, le recomendamos consultar la sección de ayuda y soporte del navegador que utilice habitualmente.

Tenga en cuenta que el bloqueo generalizado de cookies a través del navegador puede afectar al funcionamiento de este sitio web y de otros sitios web que visite, dado que algunas funcionalidades básicas dependen de cookies estrictamente necesarias.

Si utiliza varios dispositivos o navegadores para acceder a nuestro sitio web, deberá gestionar sus preferencias de cookies de forma independiente en cada uno de ellos, ya que las configuraciones no se sincronizan automáticamente entre dispositivos.

10. Responsabilidad de terceros proveedores

Algunas de las cookies presentes en nuestro sitio web son instaladas y gestionadas por terceros proveedores de servicios externos. Estos proveedores actúan como responsables independientes del tratamiento respecto a sus propias cookies y tecnologías de seguimiento, o como encargados del tratamiento bajo las instrucciones del Hotel, según el caso.

no tiene control directo sobre el contenido ni el funcionamiento de las cookies gestionadas de forma autónoma por terceros. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que consulte las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor externo para obtener información detallada sobre:

• Los datos personales que recopilan a través de sus cookies.
• Las finalidades para las que utilizan dichos datos.
• La base jurídica en que fundamentan el tratamiento.
• Los plazos de conservación de los datos.
• Las transferencias internacionales de datos que puedan realizar.
• Los derechos que puede ejercer ante ellos y cómo hacerlo.

El Hotel adopta las medidas contractuales y técnicas razonables para garantizar que los terceros proveedores con quienes colabora cumplan con la normativa de protección de datos aplicable. No obstante, la responsabilidad última respecto al tratamiento de datos que realicen estos terceros de forma autónoma recae sobre ellos mismos.

Recuerde que las cookies de terceros solo se instalarán en su dispositivo si usted ha prestado su consentimiento expreso a la categoría correspondiente a través de nuestro panel de preferencias de privacidad.

11. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los terceros proveedores de cookies cuyos servicios pueden activarse previa aceptación del usuario pueden tener su sede o realizar parte de su tratamiento de datos en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable, que pueden incluir:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea que reconocen un nivel de protección equivalente al del EEE.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes aplicables al grupo empresarial del proveedor.
• Otros mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa vigente.

Para conocer los detalles específicos sobre las transferencias internacionales de datos realizadas por cada proveedor externo, le remitimos a sus respectivas políticas de privacidad.

12. Acceso de menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de dieciocho (18) años. De conformidad con la normativa aplicable, la edad mínima para acceder a las instalaciones del casino es de dieciocho (18) años. Si tiene conocimiento de que un menor de edad ha facilitado datos personales a través de nuestro sitio web o ha otorgado consentimiento para el uso de cookies sin la autorización previa de sus tutores legales, le rogamos que nos lo comunique de inmediato a través del correo electrónico info@talvessiaregalinn.com para proceder a la supresión de los datos correspondientes.

En la medida de lo técnicamente posible, adoptamos medidas para impedir la recogida de datos personales de menores de edad y para no dirigirles publicidad personalizada.

13. Derechos de los usuarios en materia de protección de datos

En relación con los datos personales obtenidos a través del uso de cookies, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos, su origen, las finalidades del tratamiento y los destinatarios a quienes se han comunicado o se prevé comunicar.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos que le conciernan.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o usted haya retirado su consentimiento.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinados supuestos previstos por la normativa.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en su consentimiento y se realice por medios automatizados.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en el interés legítimo del responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada.

13.1 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede dirigirse a a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@talvessiaregalinn.com, indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD».
• Correo postal: , a la atención del Responsable de Privacidad.

En su solicitud deberá identificarse de manera suficiente, indicando el derecho que desea ejercer y, en su caso, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo prorrogarse dicho plazo en otros dos meses adicionales cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

13.2 Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España en materia de protección de datos. Puede obtener más información sobre sus recursos y derechos, así como acceder a los mecanismos de reclamación disponibles, a través del sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.

14. Actualizaciones de la Política de Cookies

se reserva el derecho a modificar, actualizar o ampliar la presente Política de Cookies en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios en la normativa aplicable, a novedades jurisprudenciales o doctrinales, a modificaciones en los servicios prestados a través del sitio web o a requerimientos técnicos.

Cualquier modificación relevante en la presente política será comunicada a través de un aviso visible en nuestro sitio web y, cuando ello sea legalmente exigible, se le solicitará nuevamente su consentimiento. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para mantenerse informado sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionamos la información obtenida a través de ellas.

La versión actualizada de la Política de Cookies estará siempre disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última revisión.

15. Normativa aplicable y jurisdicción

La presente Política de Cookies se rige por la legislación española y de la Unión Europea en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información, en particular por las siguientes disposiciones normativas:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas (Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas), y sus sucesivas modificaciones.
• Demás normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos aplicable en España y en el ámbito de la Unión Europea.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de la presente política, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la normativa de protección de los consumidores establezca un fuero imperativo distinto en favor del usuario.

16. Contacto

Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con la presente Política de Cookies, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con a través de los siguientes medios:

Nos comprometemos a atender su consulta o solicitud con la mayor diligencia posible y en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

17. Fecha de entrada en vigor

La presente Política de Cookies entra en vigor con carácter general desde la fecha de su publicación en el sitio web talvessiaregalinn.com y sustituye a cualquier versión anterior de este documento.

Última actualización: junio de 2025